Product Ecology

一個核心底座 · 兩大延伸賽道

朗臻構建「新零售交易 + 私域生態運營 + 全域智慧賦能」三大業務維度的完整產品佈局，以 BPS 新分銷平臺為核心主力，聯動卓立 GO 私域生態與 AI 智慧產品矩陣，打造可迴圈增長的航旅新零售生態。

Strategic Framework

三大核心戰略方向

三大產品賽道分工明確、層層賦能、深度聯動，形成「BPS 公域拓量 · 卓立 GO 私域鎖客 · AI 全域賦能」的協同格局。

Part 01 · New Retail

BPS 新分銷平臺

以 Hub2 為技術底座，覆蓋全品類、全渠道、全場景的航旅新零售分銷平臺。

  • Hub2 聚合器：GDS · NDC 直連 · LCC
  • 四大創新零售場景產品
  • 完整 NDC 體系 + 海外分銷

Part 02 · Private Domain

卓立 GO 私域生態

融合旅遊電商交易與私域生態運營，構建低成本、可持續的長效增長模式。

  • 三端協同：使用者端 · 團長端 · 商家端
  • 四大平臺核心特色
  • 8 大類目 500+ 權益產品

Part 03 · AI Intelligence

AI 人工智慧產品矩陣

自研航旅專屬 AI 底座，三款互補型產品全域賦能雙平臺，擺脫通用 AI 同質化。

  • 智慧推薦系統：千人千面精準匹配
  • NDC 智慧銷售助手
  • NDC 智慧客服系統

Part 01 · New Retail

朗臻新分銷平臺 BPS

以 Hub2 自研 AGG 聚合器為統一技術底座，採用中臺化架構，支援機票、輔營、保險、酒店、地面交通等多類旅行產品自由組合銷售，依託 OpenAPI 開放能力賦能全渠道夥伴。

7天最快 NDC 對接週期
4大創新零售場景產品
6層中臺化技術架構

Hub2 技術底座

核心能力繼承與升級完全繼承原 AGG 機票聚合、路由轉發、多源對接能力，拓展非機票全品類（保險、輔營、權益、酒店、地面交通），搭載 Venus 協議引擎，支援 NDC 21.3 等全版本協議適配。
三大上游供給整合GDS 傳統分銷 · NDC 航司直連 · LCC 低成本航司，全面覆蓋市場主流資源，一次接入多源切換。
六層中臺架構前端觸點層 → 能力開放層 → 中臺聚合層 → 共享能力中心 → 公共服務中心 → 基礎設施層，大中臺小前臺設計，保障業務高效迭代。
四大銷售模式航司產品單獨銷售 · 機票+增值服務組合 · 航司+第三方旅行產品組合 · 第三方非航產品單獨銷售，靈活適配多元場景。

四大自研創新場景產品

依託 BPS 平臺底座能力、智慧定價與渠道開放優勢，推動業務從傳統機票售賣向場景化、定製化、預約化的新零售出行服務升級。

📅

預約銷售服務

柔性預約式機票新零售模式，精準捕捉潛在出行需求。支援靈活時間段預約，搭載智慧座位分配演算法與動態定價機制，提前鎖定需求、降低空座率。

🎲
已商業化

奇遇旅行

創新盲盒類航旅場景產品，固定出發地與時間、隨機探索目的地。已成功開展五期活動，合作南航、美團、攜程等頭部平臺，累計銷售上萬單。

✈️

虛擬航班平臺

助力航司拓展增量增收，2022 年 9 月正式上線。整合機票、輔營、保險、權益卡券一體化銷售，支援政企集團採購等 B 端業務場景。

🎯

C2B 定製化方案

使用者需求驅動的反向定製新零售體系，重點服務企業集團客戶。搭載使用者畫像智慧推薦引擎、動態定價演算法與智慧需求匹配演算法，已規模化落地。

NDC Distribution

NDC 新分銷完整體系

最快 7 天完成對接投產，覆蓋全版本 NDC 協議。

NDC 能力開放平臺標準化 10 步線上對接流程，全版本協議適配。
NDC 運營管理系統代理管理、報文測試、分銷全鏈路一站式輸出。
Hawkeye 全鏈路監控實時監控 NDC 全鏈路，保障服務穩定可追溯。

Overseas Distribution

海外分銷產品體系

兩大模組覆蓋海外散客零售與團隊包機兩大場景。

海外代理人分銷平臺B2B/B2C 雙模式、多級代理管理、多型別支付結算。
海外團隊包機銷售系統專項覆蓋海外團隊包機業務，全面支撐國際市場拓展。

BPS 平臺六大核心競爭力

01

全品類全場景覆蓋

機票+輔營+保險+旅行產品，支援組合、單獨、定製、預約多種銷售形態。

02

演算法驅動新零售

動態定價、智慧匹配、座位分配、使用者畫像學習，實現資料化精細經營。

03

成熟 NDC 新分銷能力

協議全相容，最快 7 天對接週期，Hawkeye 全鏈路服務監控。

04

創新場景落地驗證

預約、盲盒、虛擬航班、C2B 定製四大模式均已商業化落地。

05

國內 + 海外雙市場

覆蓋 C 端散客、B 端代理、集團政企、海外團隊包機全維度。

06

開放生態快速複用

OpenAPI 對外輸出，快速聚合上下游資源，賦能 TMC、政企、渠道夥伴。

Part 02 · Private Domain

卓立 GO 旅遊電商私域生態平臺

2023 年上線，融合旅遊電商交易與私域生態運營，依託微信生態完成流量沉澱、社交裂變、資料精營與團長激勵全鏈路閉環，構建低成本、可持續的長效增長模式。

3端使用者 · 團長 · 商家協同
8類生態權益核心類目
500+權益產品覆蓋

三端一體協同體系

用

使用者端

旅遊產品瀏覽與預訂、特產購物車、活動優惠券領取、個人訂單管理、團長申請與管理。

團

團長端

佣金賬戶管理、實時資料中心監控、分銷團員管理、收益統計分析、營銷工具全套支援。

商

商家端

線上入駐申請、商品上架管理、訂單處理系統、營銷活動自主配置、視覺化資料包表。

四大平臺核心特色

小眾深度旅行體驗摒棄流水線旅遊，聚焦沉浸式深度出行，專業顧問 1v1 + AI 智慧行程規劃，精準匹配最優方案。
原產地特產溯源開放商家入駐，源頭直採供應鏈，全鏈路溯源體系，嚴控品質與消費安全。
全方位團長賦能完善培訓體系、運營素材、團長工具箱，科學分傭與等級激勵，全方位降低運營門檻。
全場景智慧定製AI 智慧行程規劃 + 顧問 1v1 服務，探險、攝影、親子、團建等主題定製，覆蓋個人、家庭、企業多元場景。

生態權益系統

整合商超、文娛、出行、餐飲、生活服務等全品類權益資源，8 大核心類目、500+ 權益產品，可為企業與渠道夥伴提供標準化權益營銷解決方案。

🎬

影片音樂

騰訊影片、優酷、愛奇藝、QQ 音樂、網易雲音樂、喜馬拉雅、微信讀書

🛒

電商購物

京東 E 卡、天貓禮品卡，蘇寧、沃爾瑪、家樂福、華潤萬家購物卡

🚗

出行服務

滴滴、高德、神州租車，代駕、機場停車、接送機、加油、洗車

🍔

餐飲美食

星巴克、麥當勞、肯德基、DQ、必勝客，美團外賣紅包等

Part 03 · AI Intelligence

AI 人工智慧產品矩陣

AI 不是獨立的第三條線——它是橫向嵌入 BPS 與卓立 GO 的智慧底層。三款專屬產品分別鎖定運營、交易、服務三個提效節點，將航旅行業資料優勢轉化為真實的業務壁壘。

2大平臺全面賦能
3個核心提效節點
航旅專屬非通用大模型套殼

三大核心 AI 產品

三款產品分別鎖定運營、交易、服務三個提效節點，各司其職，共同構成航旅全鏈路智慧閉環。

智慧推薦系統 運營智慧化 千人千面精準匹配，實時聯動供需資料，低程式碼策略中臺賦能公私域雙平臺運營提效。
NDC 智慧銷售助手 交易智慧化 自然語言驅動全流程無人化購票，意圖解析到出票全閉環，大幅提升成交轉化率，降低代理人操作門檻。
NDC 智慧客服系統 服務智慧化 7×24h 無人值守，工單識別準確率超 85%，退改簽、航班變動等高頻售後自動處理，人機無縫協同。

技術原理、能力矩陣與真實業務場景演示，請檢視 AI 智慧服務頁 →

AI 賦能雙平臺：具體作用在哪裡

AI 產品矩陣不獨立運作——三款產品各自嵌入 BPS 與卓立 GO 的核心流程，將通用 AI 能力轉化為真實的業務提效。

BPS 新分銷平臺側
智慧推薦 → 公域轉化在搜尋、落地頁、結果列表等觸點插入千人千面推薦，提升機票+輔營的組合成交率。
銷售助手 → NDC 無人交易自然語言直接驅動 NDC 查詢、選座、下單全流程，降低代理人操作門檻，壓縮人工干預。
智慧客服 → 售後降本退改簽、航班變動、開票異常等高頻售後場景自動處理，人工坐席壓力大幅減少。
GO 卓立 GO 私域側
智慧推薦 → 私域精營基於使用者行為與偏好畫像，為團長推薦最優產品組合，提升私域分享轉化與復購頻次。
銷售助手 → 行程定製使用者以對話形式描述出行需求，AI 實時匹配深度遊產品與權益包，完成個性化推薦到下單。
智慧客服 → 社群服務微信生態內 7×24h 響應諮詢、訂單跟蹤、權益兌換問題，保障私域運營的服務密度。

為什麼是航旅專屬 AI，而非通用大模型

訓練資料不同基於真實 NDC 報文、航司增值產品、使用者出行行為資料訓練，而非泛化語料——理解「經濟艙含 20kg 託運的最低南航直飛」這類行業特定表達。
實時資料直連與 BPS Hub2 實時庫存、票價、輔營資料深度整合，推薦和交易結果基於真實可購買庫存，而非靜態知識回答。
業務流程內嵌不是聊天視窗的附加功能——推薦、下單、退改簽均在同一系統內閉環，無需使用者跳轉，無縫銜接現有工作流。
可控可審計策略中臺支援運營人員配置推薦規則、設定 A/B 實驗、審查模型決策路徑，避免通用 AI 的黑盒風險。

AI Intelligence · 技術詳情

產品原理、能力矩陣與真實業務場景演示

包含技術 Pipeline、七大 AI 核心能力、三大產品（推薦/銷售/客服）的完整技術實現與業務場景演示。

深入瞭解 AI 智慧服務 →

Ecosystem Synergy

全域產品體系協同價值

三大產品賽道共同構成「資源供給→公域拓量→私域沉澱→智慧賦能→價值增值→資料迭代」的全域商業閉環。

01

公私域協同

BPS 公域規模化分銷與卓立 GO 私域精細化運營互補，打通行業公私域割裂痛點，實現流量互通與價值雙向放大。

02

業技深度融合

AI 自研技術深度貼合航旅真實交易、運營、服務場景，實打實賦能業務提效增收，區別於通用 AI 產品。

03

全鏈路閉環增長

覆蓋貨源、流量、轉化、留存、迭代全流程，形成可自我迭代、長效增長的完整商業閉環。

04

綜合生態壁壘

集供應鏈、公私域運營、AI 智慧化三大核心能力於一體，構建綜合型航旅新零售生態壁壘。