Product Ecology

一个核心底座 · 两大延伸赛道

朗臻构建「新零售交易 + 私域生态运营 + 全域智能赋能」三大业务维度的完整产品布局，以 BPS 新分销平台为核心主力，联动卓立 GO 私域生态与 AI 智能产品矩阵，打造可循环增长的航旅新零售生态。

Strategic Framework

三大核心战略方向

三大产品赛道分工明确、层层赋能、深度联动，形成「BPS 公域拓量 · 卓立 GO 私域锁客 · AI 全域赋能」的协同格局。

Part 01 · New Retail

BPS 新分销平台

以 Hub2 为技术底座，覆盖全品类、全渠道、全场景的航旅新零售分销平台。

  • Hub2 聚合器：GDS · NDC 直连 · LCC
  • 四大创新零售场景产品
  • 完整 NDC 体系 + 海外分销

Part 02 · Private Domain

卓立 GO 私域生态

融合旅游电商交易与私域生态运营，构建低成本、可持续的长效增长模式。

  • 三端协同：用户端 · 团长端 · 商家端
  • 四大平台核心特色
  • 8 大类目 500+ 权益产品

Part 03 · AI Intelligence

AI 人工智能产品矩阵

自研航旅专属 AI 底座，三款互补型产品全域赋能双平台，摆脱通用 AI 同质化。

  • 智能推荐系统：千人千面精准匹配
  • NDC 智能销售助手
  • NDC 智能客服系统

Part 01 · New Retail

朗臻新分销平台 BPS

以 Hub2 自研 AGG 聚合器为统一技术底座，采用中台化架构，支持机票、辅营、保险、酒店、地面交通等多类旅行产品自由组合销售，依托 OpenAPI 开放能力赋能全渠道伙伴。

7天最快 NDC 对接周期
4大创新零售场景产品
6层中台化技术架构

Hub2 技术底座

核心能力继承与升级完全继承原 AGG 机票聚合、路由转发、多源对接能力，拓展非机票全品类（保险、辅营、权益、酒店、地面交通），搭载 Venus 协议引擎，支持 NDC 21.3 等全版本协议适配。
三大上游供给整合GDS 传统分销 · NDC 航司直连 · LCC 低成本航司，全面覆盖市场主流资源，一次接入多源切换。
六层中台架构前端触点层 → 能力开放层 → 中台聚合层 → 共享能力中心 → 公共服务中心 → 基础设施层，大中台小前台设计，保障业务高效迭代。
四大销售模式航司产品单独销售 · 机票+增值服务组合 · 航司+第三方旅行产品组合 · 第三方非航产品单独销售，灵活适配多元场景。

四大自研创新场景产品

依托 BPS 平台底座能力、智能定价与渠道开放优势，推动业务从传统机票售卖向场景化、定制化、预约化的新零售出行服务升级。

📅

预约销售服务

柔性预约式机票新零售模式，精准捕捉潜在出行需求。支持灵活时间段预约，搭载智能座位分配算法与动态定价机制，提前锁定需求、降低空座率。

🎲
已商业化

奇遇旅行

创新盲盒类航旅场景产品，固定出发地与时间、随机探索目的地。已成功开展五期活动，合作南航、美团、携程等头部平台，累计销售上万单。

✈️

虚拟航班平台

助力航司拓展增量增收，2022 年 9 月正式上线。整合机票、辅营、保险、权益卡券一体化销售，支持政企集团采购等 B 端业务场景。

🎯

C2B 定制化方案

用户需求驱动的反向定制新零售体系，重点服务企业集团客户。搭载用户画像智能推荐引擎、动态定价算法与智能需求匹配算法，已规模化落地。

NDC Distribution

NDC 新分销完整体系

最快 7 天完成对接投产，覆盖全版本 NDC 协议。

NDC 能力开放平台标准化 10 步线上对接流程，全版本协议适配。
NDC 运营管理系统代理管理、报文测试、分销全链路一站式输出。
Hawkeye 全链路监控实时监控 NDC 全链路，保障服务稳定可追溯。

Overseas Distribution

海外分销产品体系

两大模块覆盖海外散客零售与团队包机两大场景。

海外代理人分销平台B2B/B2C 双模式、多级代理管理、多类型支付结算。
海外团队包机销售系统专项覆盖海外团队包机业务，全面支撑国际市场拓展。

BPS 平台六大核心竞争力

01

全品类全场景覆盖

机票+辅营+保险+旅行产品，支持组合、单独、定制、预约多种销售形态。

02

算法驱动新零售

动态定价、智能匹配、座位分配、用户画像学习，实现数据化精细经营。

03

成熟 NDC 新分销能力

协议全兼容，最快 7 天对接周期，Hawkeye 全链路服务监控。

04

创新场景落地验证

预约、盲盒、虚拟航班、C2B 定制四大模式均已商业化落地。

05

国内 + 海外双市场

覆盖 C 端散客、B 端代理、集团政企、海外团队包机全维度。

06

开放生态快速复用

OpenAPI 对外输出，快速聚合上下游资源，赋能 TMC、政企、渠道伙伴。

Part 02 · Private Domain

卓立 GO 旅游电商私域生态平台

2023 年上线，融合旅游电商交易与私域生态运营，依托微信生态完成流量沉淀、社交裂变、数据精营与团长激励全链路闭环，构建低成本、可持续的长效增长模式。

3端用户 · 团长 · 商家协同
8类生态权益核心类目
500+权益产品覆盖

三端一体协同体系

用

用户端

旅游产品浏览与预订、特产购物车、活动优惠券领取、个人订单管理、团长申请与管理。

团

团长端

佣金账户管理、实时数据中心监控、分销团员管理、收益统计分析、营销工具全套支持。

商

商家端

在线入驻申请、商品上架管理、订单处理系统、营销活动自主配置、可视化数据报表。

四大平台核心特色

小众深度旅行体验摒弃流水线旅游，聚焦沉浸式深度出行，专业顾问 1v1 + AI 智能行程规划，精准匹配最优方案。
原产地特产溯源开放商家入驻，源头直采供应链，全链路溯源体系，严控品质与消费安全。
全方位团长赋能完善培训体系、运营素材、团长工具箱，科学分佣与等级激励，全方位降低运营门槛。
全场景智能定制AI 智能行程规划 + 顾问 1v1 服务，探险、摄影、亲子、团建等主题定制，覆盖个人、家庭、企业多元场景。

生态权益系统

整合商超、文娱、出行、餐饮、生活服务等全品类权益资源，8 大核心类目、500+ 权益产品，可为企业与渠道伙伴提供标准化权益营销解决方案。

🎬

视频音乐

腾讯视频、优酷、爱奇艺、QQ 音乐、网易云音乐、喜马拉雅、微信读书

🛒

电商购物

京东 E 卡、天猫礼品卡，苏宁、沃尔玛、家乐福、华润万家购物卡

🚗

出行服务

滴滴、高德、神州租车，代驾、机场停车、接送机、加油、洗车

🍔

餐饮美食

星巴克、麦当劳、肯德基、DQ、必胜客，美团外卖红包等

Part 03 · AI Intelligence

AI 人工智能产品矩阵

AI 不是独立的第三条线——它是横向嵌入 BPS 与卓立 GO 的智能底层。三款专属产品分别锁定运营、交易、服务三个提效节点，将航旅行业数据优势转化为真实的业务壁垒。

2大平台全面赋能
3个核心提效节点
航旅专属非通用大模型套壳

三大核心 AI 产品

三款产品分别锁定运营、交易、服务三个提效节点，各司其职，共同构成航旅全链路智能闭环。

智能推荐系统 运营智能化 千人千面精准匹配，实时联动供需数据，低代码策略中台赋能公私域双平台运营提效。
NDC 智能销售助手 交易智能化 自然语言驱动全流程无人化购票，意图解析到出票全闭环，大幅提升成交转化率，降低代理人操作门槛。
NDC 智能客服系统 服务智能化 7×24h 无人值守，工单识别准确率超 85%，退改签、航班变动等高频售后自动处理，人机无缝协同。

技术原理、能力矩阵与真实业务场景演示，请查看 AI 智能服务页 →

AI 赋能双平台：具体作用在哪里

AI 产品矩阵不独立运作——三款产品各自嵌入 BPS 与卓立 GO 的核心流程，将通用 AI 能力转化为真实的业务提效。

BPS 新分销平台侧
智能推荐 → 公域转化在搜索、落地页、结果列表等触点插入千人千面推荐，提升机票+辅营的组合成交率。
销售助手 → NDC 无人交易自然语言直接驱动 NDC 查询、选座、下单全流程，降低代理人操作门槛，压缩人工干预。
智能客服 → 售后降本退改签、航班变动、开票异常等高频售后场景自动处理，人工坐席压力大幅减少。
GO 卓立 GO 私域侧
智能推荐 → 私域精营基于用户行为与偏好画像，为团长推荐最优产品组合，提升私域分享转化与复购频次。
销售助手 → 行程定制用户以对话形式描述出行需求，AI 实时匹配深度游产品与权益包，完成个性化推荐到下单。
智能客服 → 社群服务微信生态内 7×24h 响应咨询、订单跟踪、权益兑换问题，保障私域运营的服务密度。

为什么是航旅专属 AI，而非通用大模型

训练数据不同基于真实 NDC 报文、航司增值产品、用户出行行为数据训练，而非泛化语料——理解「经济舱含 20kg 托运的最低南航直飞」这类行业特定表达。
实时数据直连与 BPS Hub2 实时库存、票价、辅营数据深度集成，推荐和交易结果基于真实可购买库存，而非静态知识回答。
业务流程内嵌不是聊天窗口的附加功能——推荐、下单、退改签均在同一系统内闭环，无需用户跳转，无缝衔接现有工作流。
可控可审计策略中台支持运营人员配置推荐规则、设置 A/B 实验、审查模型决策路径，避免通用 AI 的黑盒风险。

AI Intelligence · 技术详情

产品原理、能力矩阵与真实业务场景演示

包含技术 Pipeline、七大 AI 核心能力、三大产品（推荐/销售/客服）的完整技术实现与业务场景演示。

深入了解 AI 智能服务 →

Ecosystem Synergy

全域产品体系协同价值

三大产品赛道共同构成「资源供给→公域拓量→私域沉淀→智能赋能→价值增值→数据迭代」的全域商业闭环。

01

公私域协同

BPS 公域规模化分销与卓立 GO 私域精细化运营互补，打通行业公私域割裂痛点，实现流量互通与价值双向放大。

02

业技深度融合

AI 自研技术深度贴合航旅真实交易、运营、服务场景，实打实赋能业务提效增收，区别于通用 AI 产品。

03

全链路闭环增长

覆盖货源、流量、转化、留存、迭代全流程，形成可自我迭代、长效增长的完整商业闭环。

04

综合生态壁垒

集供应链、公私域运营、AI 智能化三大核心能力于一体，构建综合型航旅新零售生态壁垒。