Customer Scenarios

マルチロールソリューション

朗臻は BPS 流通・卓立 GO プライベートドメイン運営・AI インテリジェンスをモジュール式に提供し、さまざまな顧客タイプがビジネス目標を迅速に達成できるよう支援します。

Air

航空会社デジタル小売

BPS プラットフォームの Hub2 基盤を活用し、航空会社が NDC 直接チャネルを確立。商品表示・動的価格設定・付帯サービス販売・会員特典運営を強化し、従来の単一航空券販売モデルから脱却。

  • 4つの革新的シナリオ:予約販売・サプライズトラベル・バーチャルフライト・C2B カスタム
  • エコシステム特典:マイレージ交換・会員特典ゾーン・付帯サービスバンドル販売
  • 完全 NDC システム:最短7日稼働、Hawkeye フルチェーン監視
Agent

代理店・OTA/TMC 統合

小中規模代理店・OTA・TMC・法人旅行顧客に標準化システムと OpenAPI を提供し、航空商品と特典バンドルへの迅速なアクセスを実現。卓立 GO プライベートドメインツールで顧客維持能力を構築。

  • 国内・国際線 + 全カテゴリ国際流通販売
  • 払い戻し・変更・支払い・発券クローズドループ、マルチ階層代理店管理
  • 法人・政府顧客向けカスタムページ、C2B グループ調達ソリューション
Corp

銀行・企業特典サービス

エコシステム特典サプライチェーンとパッケージングプラットフォームを基盤に、金融顧客・企業福祉・会員運営向けに高頻度の特典タッチポイントを提供。8カテゴリ500以上の特典商品と動的インテリジェントバンドルでパーソナライズド提供を実現。

  • ゴールドカード会員パッケージ:ホテル・交通・食事・ライフスタイル — 全シナリオカバー
  • ポイント抽選・チェックイン特典・紹介アクティベーション・引き換えコード認証
  • 自動照合・フルチェーン注文追跡・データレポート

Private Domain Solution

プライベートドメインエコシステム:旅行 EC の新成長エンジン

卓立 GO は旅行代理店・ガイド・目的地マーチャント・グループリーダーに完全なプライベートドメイン運営ソリューションを提供し、公域トラフィック依存から解放して持続可能な長期成長モデルを構築します。

旅行代理店・ガイド

グループリーダーシステムで迅速にプライベートドメイン流通ネットワークを構築。ニッチな深旅とテーマ別カスタム旅行で差別化。直接仕入れでサプライチェーンコストを削減。

目的地マーチャント

オンラインストアを開設して商品と価格を独自に管理。グループリーダーコミュニティを通じてターゲット顧客に精度高くリーチ。トレーサブルな産地直送特産品サプライチェーンで消費者信頼を構築。

グループリーダー・KOL

包括的なトレーニングシステム・リーダーツールキット・段階的コミッションインセンティブ — グループ管理・注文管理・会員連携のワンストップ運営。低障壁・高効率の顧客獲得と収益化。

企業チームビルディング顧客

1対1のプロフェッショナルコンサルタント + AI ルートプランニング。市内日帰りから複数日の地方チームビルディングまで全カバー。一括調達に対応する C2B カスタム旅行ソリューション。

AI Empowerment

AI があなたにもたらす価値

3つの AI 製品がさまざまな顧客ロールの中核ペインポイントに対応 — 汎用ツールではなく、航空専用のビジネス効率エンジンです。

Rec

運営効率化

対象:航空会社・OTA/TMC・代理店。パーソナライズドな精度推薦が手動の商品選択を代替。ストラテジーコンソールが自動イテレーションし、運営チームが繰り返しの設定から解放されて高付加価値の戦略的意思決定に集中できます。

Sales

取引コンバージョン

対象:代理店・チャネルプラットフォーム。自然言語が完全自動のエンドツーエンド注文を実現し、手動介入を削減してコンバージョン率を直接向上 — 特に高頻度・高並行の小中規模チャネルシナリオに適しています。

CS

サービスコスト削減

対象:全顧客タイプ。払い戻し・変更・フライト照会などの高頻度アフターセールスを7×24時間自動処理。券種認識精度85%超で、人的カスタマーサービスの負荷とレスポンスコストを大幅削減。

Operating Model

システム導入から継続的運営まで

航空デジタル変革はシステムリリース以上のものです — 商品組成・チャネル運営・会員アクティベーション・サプライチェーン調整が必要です。

技術サービスパートナーシップHub2 基盤統合・NDC システム開発・インターフェース統合・決済精算・注文管理・運営保証。
運営サービスパートナーシップBPS 商品ミックス戦略・卓立 GO プライベートドメイン運営・AI インテリジェントエンパワーメント・チャネル拡張・カスタマーサービス連携・データレビュー。
レベニューシェアパートナーシップビジネス販売成果に合わせて設計された透明なレベニューシェアメカニズムで、双方の成長確実性を高めます。
戦略的エコシステムパートナーシップ航空・金融・テクノロジー・目的地サプライヤーと共に、長期持続可能な全域航空新小売エコシステムネットワークを共同構築。

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